Política de Privacidade

1. Quem controla os dados e como falar conosco

O Auto Clubes é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política, nas situações em que define as finalidades e os meios desse tratamento. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, escreva para contato@autoclubes.com.br.

Endereço para correspondência: Rua 05, Setor Habitacional Vicente Pires, Distrito Federal, Brasil, CEP 70297-400.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro e conta: nome, sobrenome, e-mail, telefone, data de nascimento, CPF, gênero, endereço e identificador da conta.
• Conteúdo e interações: foto de perfil, fotos e imagens enviadas para perfis, veículos, clubes, galerias, eventos, comentários, curtidas e demais informações publicadas ou enviadas por você.
• Dados de eventos e pagamentos: dados de participantes, ingressos, respostas de formulários definidos pelo organizador e informações necessárias à cobrança, como CPF, telefone e endereço. Dados de cartão são tratados pelo processador de pagamento; o Auto Clubes não armazena o número completo do cartão ou seu código de segurança.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, identificadores online, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies, logs e dados de diagnóstico.
• Localização: quando você informar ou permitir a localização em recursos que a utilizem, como a busca e a exibição de eventos. Não coletamos localização precisa em segundo plano por meio deste portal.
• Câmera e fotos: o acesso à câmera, fotos ou arquivos do dispositivo somente é usado após sua permissão e para que você selecione ou envie imagens.
• Notificações: se você autorizar notificações no aplicativo, poderemos tratar o token do dispositivo para enviar avisos sobre conta, eventos e serviços.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para:

• criar e administrar sua conta, perfil e conteúdos;
• permitir a compra, emissão, entrega e validação de ingressos e a participação em eventos;
• processar pagamentos, prevenir fraudes e cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;
• prestar suporte, enviar comunicações transacionais e, quando permitido, comunicações sobre serviços;
• manter, proteger, medir e aprimorar os serviços, inclusive por análises estatísticas;
• cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos em processos.

As bases legais aplicáveis podem incluir a execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos, proteção ao crédito e consentimento, quando exigido.

4. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no limite necessário, com:

• organizadores de eventos, para viabilizar o evento, o ingresso e o atendimento ao participante; eles podem atuar como controladores independentes de dados que solicitem em seus próprios formulários;
• prestadores de infraestrutura e armazenamento, incluindo Amazon Web Services (AWS), para hospedagem e imagens;
• processadores de pagamento, incluindo Pagar.me, para processar PIX e cartão;
• serviços de métricas e publicidade, incluindo Google Analytics, Microsoft Clarity e Meta Pixel, que podem receber dados técnicos, identificadores e eventos de navegação para medição e campanhas;
• autoridades competentes, quando houver obrigação legal, ordem válida ou defesa de direitos.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e de segurança adequadas à legislação aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências, medir o uso do serviço e avaliar campanhas. Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação pode afetar recursos do site. Os serviços de métricas e publicidade indicados acima também podem usar seus próprios cookies conforme suas políticas.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para prevenir acesso, alteração, perda, divulgação ou uso não autorizado dos dados, incluindo controles de acesso, comunicação protegida e monitoramento. Nenhuma transmissão pela internet ou sistema é totalmente seguro; por isso, recomendamos que você também proteja sua conta e suas credenciais.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta Política e para cumprir obrigações legais, fiscais, de prevenção a fraudes e de defesa de direitos. Ao excluir a conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais associados, exceto os que precisem ser retidos por obrigação legal ou para exercício regular de direitos. Dados já compartilhados com organizadores poderão continuar sujeitos às políticas e obrigações deles.

Para iniciar a exclusão da sua conta e dos dados associados, acesse a página de solicitação de exclusão de conta. Você também pode solicitar a exclusão pelo e-mail de contato.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável. Para isso, entre em contato pelo canal indicado nesta Política. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços não são destinados a menores de 13 anos. Se identificarmos dados coletados de uma criança sem a autorização necessária, adotaremos medidas para excluir esses dados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. Publicaremos a versão atual nesta página e alteraremos a data de atualização. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@autoclubes.com.br.